سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة:

نرحب بكم في banbona، ويسرنا إعلامكم بأن استخدامكم لمنصتنا يمثل موافقة صريحة منكم – بكامل الأهلية القانونية والنظامية – على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، كما يعد قبولاً والتزاماً كاملاً بمضامينها.

تسري هذه الاتفاقية على كافة التعاملات بين المستهلك والمتجر، وتُعد سارية المفعول فور قيامكم بالموافقة عليها والتسجيل في المنصة، وذلك استناداً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التعريفات:

1. المتجر: يشمل كافة أشكال تواجدنا الرقمي (موقع إلكتروني – تطبيق – متجر فعلي)، ويُشار إليه لاحقًا بـ "المتجر".
2. المستهلك: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتعامل مع المتجر للحصول على خدمة أو منتج.
3. الاتفاقية: تُشير إلى هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك:

1. يقر المستهلك بأنه يملك الأهلية القانونية والنظامية الكاملة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. يتحمل المستهلك وحده المسؤولية القانونية الكاملة في حال مخالفته لما ورد أعلاه.

المادة الثالثة – طبيعة الالتزام:

1. يلتزم المتجر بتقديم المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر منصته وفقًا لما يتم الاتفاق عليه.
2. قد تتضمن الخدمات المقدمة خدمات إضافية كالدعم أو ما بعد البيع، تبعًا لنوع الخدمة أو المنتج.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام:

1. يتعهد المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع القيم الأخلاقية والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
2. كما يتعهد بعدم استخدام أي منتج أو خدمة بطرق مخالفة للأنظمة.

المادة الخامسة – الحسابات وبيانات التسجيل:

1. يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
2. في حال حدوث أي استخدام غير مصرح به، يجب إشعار المتجر فورًا.
3. يقر المستهلك أن استخدام حسابه يتم تحت مسؤوليته، ويعتبر أي استخدام من طرف ثالث بتفويض ضمني منه.
4. يجب إدخال بيانات صحيحة وحديثة أثناء التسجيل، وتحديثها متى استدعت الحاجة.
5. يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو حذف الحساب في حال مخالفة الشروط.

المادة السادسة – وسائل التواصل الرسمية:

1. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل لدى المتجر.
2. تعتبر الرسائل الإلكترونية المعتمدة رسمية وتقوم مقام المستندات الورقية.
3. يجوز للمتجر إرسال الإشعارات العامة أو الخاصة عبر قنوات التواصل المسجلة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم:

1. أي بند في هذه الاتفاقية قد يخضع للتعديل دون أن يؤثر ذلك على سريان باقي البنود.
2. للمتجر الحق في تعديل الاتفاقية أو فرض رسوم حسب نوع الخدمة أو ما يفرضه النظام.
3. يحتفظ المتجر بحق إضافة أو خصم رسوم في أي وقت.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير:

1. يتيح المتجر خيارات متعددة للدفع الإلكتروني بالتعاون مع شركائه.
2. تُحدد أسعار المنتجات وفق القيم السوقية المعتمدة.
3. يتم إصدار فواتير وسندات قبض عند كل عملية بيع.
4. يلتزم المتجر بالمعايير المحاسبية المعترف بها.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. كافة الحقوق الفكرية للمتجر، بما في ذلك الاسم والشعارات والمحتوى، محفوظة.
2. يحظر على المستهلك استخدام هذه الحقوق دون إذن مسبق.

المادة العاشرة – مسؤوليات المتجر:

1. يلتزم المتجر بتقديم خدماته وفقًا للأنظمة والقوانين السارية.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن أطراف ثالثة كجهات الشحن أو سوء الاستخدام.
3. يضمن المتجر مشروعية وسلامة المنتجات أو الخدمات المقدمة.

المادة الحادية عشر – تعليق الحساب أو العضوية:

يحق للمتجر إلغاء أو تعليق حساب المستهلك دون إشعار مسبق في حال خرق الشروط أو وجود أسباب تقتضي ذلك.

المادة الثانية عشر – القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام وأنظمة المملكة العربية السعودية وتفسر بموجبها.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة:

1. تعتبر اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير وتنفيذ الاتفاقية.
2. الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار.
3. العروض الترويجية مؤقتة ويجوز تعديلها أو إيقافها.
4. جميع التعاملات يجب أن تتم بما لا يخالف الشريعة والأنظمة.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.